W dniu 26.10.2012 12:36, Jacek pisze:
> Kupiłem rok temu w MM kilka świetlówek Osram. Skusiła mnie reklama "8
> lat trwałości". Potem okazało się, że 8 lat nijak się ma do gwarancji,
> bo ta tylko 2 lata. Niedawno zdechła pierwsza i dziś przy okazji

8 lat statystycznej trwałości, a 2 lata gwarancji - odróżnij te dwie rzeczy.

> zawiozłem ją do reklamacji i tu zdziwienie:
> wyspowiadali mnie z imienia, nazwiska, adresu i numeru telefonu, spisali
> protokół zupełnie identyczny, jakbym reklamował pralkę, czy komputer i
> mam czekać 2 tygodnie na rozpatrzenie. Zapytałem, czy sobie jaja robią,
> a panienka na to z powagą, że nie. Przysłuchiwałem się przy okazji

A ty jaja sobie robisz? Czego się domagasz - bezdyskusyjnego
akceptowania wszystkiego jak leci? Owszem, niektóre sklepy mogą tak
robić, ale nie muszą.

> rozmowie kierownika dz. reklamacji z kimś, kto reklamował laptopa.
> Wywnioskowałem, że ewentualne spory są płatne i jak się ktoś nie zgadza,
> na odrzucienie reklamacji, to płaci za transport i za "ekspertyzę".
> Ciekawi mnie, czy zakwestionują jakość prądu w mojej oprawie lampy, czy
> uznają tę reklamację.

Poczekaj i zobacz.

> No i jeszcze jedno. Do MM mam 30 km i pojechałem tam, bo miałem po
> drodze. Dwa razy jeździć z powodu gównianej świtlówki za 16 zł to lekka
> kpina.

A co byś chciał otrzymać przy zakupie za 16 złotych? Transport
helikopterem? Masaż gratis? Futro z norek?