Użytkownik "Kris" <k...@w...pl> napisał w wiadomości
news:io11u1$56f$1@news.onet.pl...
>

> Jak ja lubie takie gadanie.I własnie dlatego instalacji nie robiła mi
> zadna firma z kosztorysami tylko Janek i Kazik. (...)
> Ja wiem ze jak w kosztorysie będzie pozycja "płukanie" "próba
> ciśnieniowa" odpowiednio wyceniona to jest szansa że jakiś nieświadomy
> klient z tego oficjalnie zrezygnuje. Dla normalnie myślacego fachowca
> żadną łaską nie jest że sprawdzi jakość swojej pracy.
>
To jest normalna praca zajmująca czas i zasoby. Co widzisz nieuczciwego w
jej wyszczególnieniu i pokazaniu.

Jeżeli powiesz klientowi że np wykonanie instalacji kosztuje 3500 to będzie
dochodził, ględził, przeliczał na "punkty" i na swoje własne zarobki. Ty
uważasz że to w porządku - ja nierzadko takiemu klientowi muszę potem robić
wykłady o DG, amortyzacji, zysku i odpowiedzialności.

Jeżeli wyszczególnisz w kosztorysie pozsycje składowe robocizny skłądające
się na jej cenę - ty uważasz że jest to nieuczciwe. Ciekawe dlaczego ? Bo
klient może z czegoś zrezygnować i nie mieć na coś gwarancji? Jeszcze nie
zdarzyło mi się nie poinformować klienta jakie będą konsekwencje
niewykonania jakichś prac które są zawarte w kosztorysie. Jeżeli klient
uważa, że "wie lepiej" i nie chce za coś płacić, to ja obsolutnie nie widzę
powodu żeby coś wykonywać w czynie społecznym i "ku chwale". Mnie obsolutnie
nie zależy aby klient z czegoś rezygnował - to przecież mój zarobek, ale
jeżeli ON ZDECYDUJE, że za coś nie płaci to otrzyma produkt niekompletny i z
niekompletną gwarancją. Oczywiście jest o tym UPRZEDNIO informowany. Nie
widzę tu żadnej nieuczciwości. To są JEGO decyzje i JEGO pieniądze. I JEGO
"ja wiem lepiej".
Inne przykłady:
Instalacje z rur warstwowych wykonuję od jakiegoś czasu tylko na
absolutnym "mercedesie wśród rur" - rurach i osprzęcie prandelli lub na
systemie viessmann w przypadku sprzętu viessmann. Oczywiście te rury
kosztują nieco więcej niż US metrix w castoramie czy obi ale tu ja decyduję
o tym co chowam klientowi w ściany lub podłogi, bo to ja za to potem
odpowiadam włączając w to odpowiedzialność za szkody majątkowe wyrządzone na
skutek moich prac osobom trzecim wobec klienta. Jeżeli klient chce natańsze
rury - zrobię mu ale na zasadzie: "proszę iść i mi kupić to i to" i nie
udzielam gwarancji na ten materiał. W przypadku usterek proszę zgłaszać
problem sprzedawcy tych materiałów. W listopadzie ub.r. miałem klienta z
takim najtańszym badziewiem. Cztery razy pod rząd pękały kolana idmar z
podejść do baterii (pex 16 mm x GW 15 mm z wieszakiem) Pękały po wkręceniu
przedłużek (za każdym razem innej sztuki) a miała na tym wisieć ogromna
ciężka mosiężna bateria. Kafelkarze trzykrotnie rozbierali obrobioną
kafelkami ścianę.
Są klienci którzy za usługi i materiały nie chcą faktur ani żadnych
innych dokumentów. Potencjalnie świetna okazja by się na takich klientów
wypiąć po wykoaniu robót. Jeszcze nigdy mi się nie zdarzyło by coś takiego
zrobić. Każdy mój klient wie że ja zawsze odbieram telefon i zawsze reaguję
na problemy. Wprawdzie nie zawsze ta reakcja ma miejsce na drugi dzień
(czasem jestem na drugim końcu kraju) ale zawsze jest. Dlatego klienci
chętnie wracają, polecają innym i mają zaufanie do porad i opinii.
Teraz z drugiej strony: od lat zaopatruję się w dwóch punktach. Jak to w
takich przypadkach wiele rzeczy załatwa się "na gębę" lub z kilkudniowym
przesunięciem. Dopłacałem do zaliczek na zakupiony materiał - wyrównałem do
wysokości faktury ale na te wpłaty nie dostałem faktury zaliczkowej bo tłum
klientów w hurtowni - "niech pan przyjdzie za dwa-trzy dni - uzupełnimy
dokumenty" Przyszedłem za tydzień - pracownik u którego kupowałem zwolniony
dyscyplinarnie a właściciel hurtowni twoerdzi że jestem mu winien pieniądze.
Takich jaj ja jest kilku. Łatwiej ściągnąć kasę z kilku firm niż odzyskać od
zwolnionego za przekręty sprzedawcy. Taka to uczciwość jeżeli już o tym
mówimy.