W dniu 2017-02-22 14:46, ąćęłńóśźż pisze:
> Reklamuj jak najszybciej, żeby termin na reklamację nie przepadł.
> Następną rozpakuj przy kurierze.

Reklamowałem. Sklep daje dwa dni na zgłoszenie usterki po zakupie po
odebraniu od dostawcy, a regulamin firmy spedycyjnej (DB Schenker) 7 dni
na zgłoszenie. Teraz czekam na rozpatrzenie.

Regulamin DB Schenker mówi, że jeśli opakowanie dostarczanego towaru nie
jest uszkodzone to nie ma podstaw do otwierania przesyłki przy kurierze.
Zabezpieczają się w ten sposób przed faktem, gdy sprzedawca wyśle
uszkodzony towar.

W moim przypadku było tak, że absolutnie nie dało się wykryć tego
uszkodzenia bez zdjęcia opakowania kartonowego osłaniającego wannę.
Trzeba było najpierw odciąć pasy, które przytwierdzały wannę do
europalety, a potem zdejmować opakowanie. A opakowanie nie było
uszkodzone. Także w miejscu uszkodzenia wanny było w porządku. Sama
wanna zaś była tak usyfiona, zakurzona jakąś sadzą, czy czymś brudzącym
- musiałem wyczyścić ją na mokro. Bardziej jednak dziwi fakt, że
producent wysłał tak uszkodzoną wannę do sprzedawcy. I niech się potem
sprzedawca/klient buja. To też świadczy o producencie.

Nawiasem mówiąc (pisząc) to takie (o)pakowanie jest o kant d... rozbić.
Żadnej folii typu stretch na całej wannie i potem zdziwienie, że ludzie
reklamują obicia i zadrapania na emalii.

Normalnie chyba trzeba będzie za każdym razem nagrywać ,,unboxing" przy
rozpakowywaniu, bo inaczej mogą być problemy...

K.

--
http://www.krystek.art.pl/