Co mnie najbardziej denerwuje w branży budowlanej?

Kompletna ignorancja w kwestiach komputeryzacji, a ściślej rzecz
ujmując totalny brak obsługi klienta via internet.

Na kilkaset maili wysyłanych do budowlańców na przestrzeni ostatnich 2
lat, odpowiedziało mi może 5-10%. No bajońska ilość!

Osobiście nie mam z reguły czasu, żeby dzwonić po różnego rodzaju
firmach i ustalać warunki dostaw, usług, czy negocjować ceny. Jak już
znajdę czas, to jest to pora taka jak w tej chwili (bardzo późny
wieczór) - pozostaje mi zatem wysyłanie maili. Wysyłanie maili jest
także na tyle wygodniejsze, że można sobie jednego maila wysłać do 10
firm i czekać na oferty, bez tracenia czasu na wielominutowe rozmowy z
każdym z osobna. Ale co z tego, że rozesłałem maile, skoro na
większość nikt nie odpowiada lub odpowiadają po tygodniu? Dzisiaj mam
taką sytuację, że potrzebowałem się rozeznać w cenie więźby i kostki
granitowej. Maile wysłałem już ponad trzy dni temu. Żadnego odzewu.
Skończyło się na tym, że przy okazji przejeżdżając obok tartaku
zamówiłem więźbę, nie mając pojęcia czy nie przepłaciłem... nad
granitem ciągle myślę, choć czas mnie nagli i pewnie też zadzwonię w
pierwsze lepsze miejsce i zamówię nie patrząc na cenę.

No po prostu dramat.

Panowie budowlańcy! Zrozumcie, że internet to dziś medium stojące na
równi z telefonem, a jeśli chodzi o wygodę dla inwestora, dużo ponad
telefon.

A najbardziej mnie rozbawia jak piszę maila, rozpisuję się w szegółach
poczynając od wymiarów, materiału, na odległości do transportu
kończąc, na co dostaję odpowiedź "w sprawie oferty proszę o kontakt
telefoniczny".

I na domiar złego, wszystkie adresy mailowe mam przecież ze stron
internetowych, albo ogłoszeń w internecie (allegro, itp.).

Czy to jest tak, że Panowie budowlańcy nie mają czasu na odbieranie
maili, bo ciągle są w terenie i osiągnąć ich można jedynie via
telefonia komórkowa? :D

Pozdry,
MW