W dniu 31.05.2023 o 18:32, M M pisze:
> środa, 31 maja 2023 o 17:48:50 UTC+2 Tomasz Gorbaczuk napisał(a):
>> W dniu .05.2023 o 16:55 M M <m...@g...com> pisze:
>> Jak masz cień wątpliwości to reklamuj. Ja w PGE reklamowałem już faktury
>> ze 3-4 razy.
>> Za każdym razem przyznawali się do pomyłki.
>> Te reguły do wyliczenia faktur piszą zwykli ludzie, każdy się może pomylić
>> tym bardziej, że materia nie jest prosta i często zmieniają się zasady
>> rozliczeń.
> Tylko ciekawe czemu te pomyłki zwykłych ludzi zwykle są w jedną stronę, na ich
korzyść... I takie niby przypadkowe pół grosza na kWh łatwe do przeoczenia. Całe
rozliczenie to kilkadziesiąt pozycji, strona A4 opłat
sieciowych/mocowych/przejściowych itp.
> Wniosek o tańszą energię dla firmy najpierw odrzucili jako niepoprawny, po
reklamacji okazało się że jednak poprawny i właściwie nie wiadomo co było źle (był
podpisany profilem zaufanym, twierdzili że nie był).
> Tak jakby z automatu odrzucali licząc na to, że jakiś procent machnie ręką, nie
złoży reklamacji i już kasa do przodu.
> W sumie to chyba trzeba się niezależnie opomiarować i kontrolować wszystko, kiedyś
kontrolowałem tylko czas na ich liczniku dwutaryfowym (sporo się rozjeżdżał, w swojej
automatyce uwzględniałem poprawkę czasem nawet kilkadziesiąt minut, wyraźnie było
widać zależność zegara od temperatury bo zimą rozjeżdżał się szybciej) ale teraz jak
jest "inteligentny" z GSM to powinien mieć zawsze dokładny. Powinien... Ja mam NTP
z Internetu + lokalny serwer synchronizowany GPS, ale może to skrzywienie bo
dostarczam Internet i muszę mieć dobre czasy w logach dla policji/prokuratora itp.
>> Do czasu rozpatrzenia reklamacji nic nie płać.
> Tylko czy to nie grozi niespodziewanym wyłączeniem/wypowiedzeniem (mogą twierdzić
że wysłali wezwanie do zapłaty listem zwykłym który nie doszedł) - jak to obecnie
wygląda proceduralnie?
> Z innego podwórka lepiej mi znanego (usługi telekomunikacyjne) jest 30 dni na
rozpatrzenie reklamacji i brak odpowiedzi w terminie uważa się za jej uznanie. Nie
wiem czy z energią podobnie.


U siebie (Tauron) też szukałem te pół grosza przez dwie godziny.
I znalazłem - do ceny doliczana jest akcyza. Do końca 2022 była stawka 0%.

--
Pete